營業(yè)大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)是由叫號系統(tǒng)、評價(jià)系統(tǒng)、預(yù)約系統(tǒng)、多媒體顯示系統(tǒng)和查詢系統(tǒng)組成。投入使用后，一方面，辦事群眾攜帶本人身份證件，根據(jù)叫號機(jī)提示選擇相對應(yīng)窗口的業(yè)務(wù)，然后到休息區(qū)等待辦理。另一方面，窗口工作人員只需按下叫號鍵，排隊(duì)叫號系統(tǒng)即通過短信提示辦事群眾到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶往往都已經(jīng)擁有如電話號碼、手機(jī)號碼。因此可在取號機(jī)上增加身份識別功能，取號者必須輸入電話號碼或手機(jī)號碼，取號軟件判斷號碼的正確性然后再打印排隊(duì)票單，對于亂輸或者多次重復(fù)輸入的號碼予以拒絕，這樣有效杜絕了重復(fù)取號和亂取號的現(xiàn)象。

排隊(duì)叫號系統(tǒng)特點(diǎn)介紹：

1、可靈活修改界面、按鍵圖形，可定時自動關(guān)機(jī)，界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計(jì)更換。信息查詢功能，有助于客戶了解服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等信息。

2、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號進(jìn)行登錄，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)，這對統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確;

3、多臺發(fā)號機(jī)相連，滿足多入口、多樓層用戶需求。

4、號票轉(zhuǎn)移功能，方便多業(yè)務(wù)辦理的客戶，免去多次取號，一票到底。

5、遠(yuǎn)程無線短信提醒功能，保證客戶在任何地方都能獲得排隊(duì)信息。

6、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況，統(tǒng)計(jì)管理功能，多種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)并自動生成表格，實(shí)時查看。

7、完善的后臺評價(jià)統(tǒng)計(jì)功能，方便管理者安排辦理窗口辦理時間，并作為員工獎勵評價(jià)依據(jù)，有助于提高窗口服務(wù)水平，自動生成評價(jià)匯總表。

8、綜合顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改;系統(tǒng)支持高清晰度液晶一體機(jī)、大屏幕、拼接墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息。

9、號票內(nèi)容可根據(jù)用戶需求隨時編輯修改。

10、多種語言提示(普通話、英語、粵語等)。

11、多業(yè)務(wù)、多優(yōu)先級設(shè)置。支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動編組排隊(duì)。

12、開放式系統(tǒng)接口，以滿足功能擴(kuò)展需求;用戶可隨時設(shè)定任意業(yè)務(wù)的暫停辦理或開啟。

    營業(yè)廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)在規(guī)范服務(wù)質(zhì)量的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，完善硬件設(shè)施，有效提高了群眾的辦事效率，營造和諧有序的服務(wù)環(huán)境。深圳永泰新欣專注多年排隊(duì)叫號系統(tǒng)，為各營業(yè)廳所遇到的混亂、無序、擁擠等現(xiàn)象所提出的定制應(yīng)用解決方案，歡迎咨詢。