2020年，受新冠疫情的影響，各地行政服務大廳迫切需要通過互聯(lián)網等技術手段實現(xiàn)群眾在現(xiàn)場等候時間、辦理時間盡量縮短，辦件效率大幅提升。
深圳永泰行政大廳排隊智慧系統(tǒng)，通過軟硬件支撐平臺，四步打造效率更高的優(yōu)質行政大廳服務。
行政大廳排隊智慧系統(tǒng)——入口
群眾可以通過在網上預約取排隊號票，不再需要現(xiàn)場等待，節(jié)省辦理時間，避免過多人員接觸。
行政大廳排隊智慧系統(tǒng)——引導
預約取號后，通過短信發(fā)送辦事需要的準備資料告知群眾，一步到位，減少來回時間，提高工作效率。
行政大廳排隊智慧系統(tǒng)——服務
根據當天辦事群眾人流量對群眾進行分配，指定時間段辦理，減少人員接觸。
行政大廳排隊智慧系統(tǒng)——增效
辦事群眾到達行政服務大廳辦事時，工作人員可直接拉去群眾預先崽手機上填好的相關資料，減短辦理的時間，提高辦理的效率。
打造數(shù)字政府、建設智慧服務大廳，不斷深化“放管服”改革，必須依托運用先進的網絡技術和信息化成果，全面整合服務渠道，為群眾提供智能化、無邊界的全方位服務。深圳永泰行政大廳排隊智慧系統(tǒng)構建智慧行政服務大廳，依托大數(shù)據分析、生物識別、移動互聯(lián)等先進技術，將行政服務大廳的人員、設備等進行統(tǒng)一整合，相互間直接進行數(shù)據交換和協(xié)同運作，從而有效提升群眾服務體驗，提高工作人員的整體工作效率。
