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當(dāng)人們到很多窗口進(jìn)行辦事的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)身旁擁有一臺(tái)評(píng)價(jià)機(jī)器，這個(gè)評(píng)價(jià)機(jī)器就是好差評(píng)評(píng)價(jià)器。當(dāng)人們辦理業(yè)務(wù)完畢時(shí)，工作人員會(huì)提醒客戶對(duì)他的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，很多人都遇到了這種情況。那么這種評(píng)價(jià)器怎么樣?對(duì)員工有約束力嗎?

一、方便客戶表達(dá)態(tài)度

這種評(píng)價(jià)器可以方便客戶表達(dá)態(tài)度，對(duì)于辦理業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中出現(xiàn)的一些不好的情緒客戶可以直觀的表達(dá)出來，再也不用帶著怨氣辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶對(duì)于服務(wù)人員的態(tài)度或者辦事不滿意的話，客戶可以直接在評(píng)價(jià)器上對(duì)該工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，相關(guān)的評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)直接傳入到系統(tǒng)呈報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

二、方便約束員工

有了評(píng)價(jià)器的存在，工作人員也會(huì)注意自己的工作態(tài)度和工作方法，盡可能的為到訪群眾解決相關(guān)的問題。因?yàn)槿绻罕娫谠u(píng)價(jià)七上對(duì)工作人員的工作評(píng)價(jià)不滿意的話，會(huì)直接影響工作人員的工資和績效的發(fā)放，甚至影響年底的考核工作。所以有了評(píng)價(jià)期的存在，工作人員也會(huì)約束自己的行為，提高自己的服務(wù)態(tài)度。

三、提高整體的服務(wù)水平

這種評(píng)價(jià)器的存在，對(duì)提升員工整體的服務(wù)水平也有一定的幫助，這種設(shè)備對(duì)全體員工來說約束力更大，當(dāng)人人都規(guī)范自己的服務(wù)態(tài)度的時(shí)候，那么整體的服務(wù)水平就會(huì)更上一層樓。

好差評(píng)評(píng)價(jià)器是目前辦事大廳中應(yīng)用非常廣的一種設(shè)備，可以提高辦事人員的辦事效率，方便群眾表達(dá)態(tài)度。